Gestão de Pessoas

Desenvolvimento Humano e Comportamental

 “O líder terá melhores condições de usar suas potencialidades quando estiver com paz de espírito. Um bom caminho para isso é reconhecer suas qualidades e limitações, ter uma visão realista da vida, aprender com seus erros, equacionar seus próprios problemas e agir eticamente.”

Objetivos

Maior entendimento sobre você (pontos fracos e fortes) – Auto-estima e confiança; Motivação; Aceitação de mudanças; Melhor entendimento sobre o papel de pai, mãe, filhos, marido, esposa, profissional; Melhor desempenho profissional; Sugestão de melhorias no ambiente profissional; Plano de Ação de Mudanças, dando sentido e direção aos anseios pessoais e profissionais.

Comunicação e qualidade no atendimento

“A boa comunicação é tão estimulante quanto o café puro, e tira o sono da mesma forma”. Anne Morrow Lindbergh

A comunicação acompanha a humanidade desde os primórdios, possibilitando a reconstrução da história, a construção do presente e a projeção do futuro.

Objetivos

Conceitos, objetivos, canais e processo de comunicação; Ferramentas de comunicação; Como ser claro e objetivo em todas as conversas.

Curso de duração correspondente à necessidade de cada empresa, podendo ser definido com o responsável pela solicitação. O intuito é verificar primeiramente a necessidade da empresa, identificando o que está em acordo e o que está em desacordo com a política, missão, visão e valores da empresa.